ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАИндивидуальный предприниматель Кондратова Елена Юрьевна
ОГРНИП/ИНН 322682000013578/682968928007
(далее –
Исполнитель), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее –
Заказчик), заключить Договор-оферту на оказание платных образовательных услуг по дистанционному изучению английского языка, по программам, перечень которых указан в Приложение № 1 (далее –
Договор, Оферта ).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен и согласен со стоимостью Услуг (тарифами), указанными на Сайте Исполнителя и в приложениях к настоящей Оферте.
Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, заключить договор на получение платных образовательных услуг по дистанционному обучению английского языка.
Оферта включает настоящий текст и приложения к нему. Перечень, стоимость и порядок обучения на авторских онлайн-курсах указаны в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
Авторские онлайн-курсы - образовательные услуги по образовательным программам, разработанные Кондратовой Еленой Юрьевной, реализуемые с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий, доступ к которым предоставляется через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет".
Услуги - оказание платных услуг по обучению на авторских онлайн-курсах.
Сайт - совокупность программ для электронно-вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе , доступ к которой обеспечивается посредством информационно-коммуникационной сети «Интернет» по доменному имени https://eeschool.ru/
Обучение - организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по настоящему договору, который заключается в предоставлении Заказчику доступа к занятиям (урокам) онлайн-курса на образовательной платформе и проведении занятий в режиме онлайн на образовательной платформе в зависимости от выбранного тарифа.
Информация об обучении на авторских онлайн-курсах размещена на сайте.
Занятие – раздел в программе онлайн-курса, соответствующий определенной теме, и включающий в себя уроки. Уроки могут состоять из: аудио, аудиовизуальной записи, заданий, раздаточных материалов, онлайн-разборов вопросов по заданиям (в зависимости от выбранного тарифа), обратной связи в виде аудио сообщений или письменного комментария. Продолжительность и количество занятий (уроков) определяется Исполнителем на основании программы онлайн-курса.
Бонусные уроки – видеоуроки (видеоматериалы), дополнительные и/или раздаточные материалы, созданные Исполнителем или предоставленные Исполнителю привлеченными им экспертами, специалистами, преподавателями и предлагаемые Исполнителем в качестве дополнительной услуги, за дополнительную плату. Предоставление бонусных материалов является правом Исполнителя.
Задания – в ходе обучающего процесса Ученику для выполнения предлагается выполнение различных заданий. Описания, требования к выполнению заданий и сроки сдачи размещены Исполнителем на образовательной платформе.
Программа онлайн-курса - структура и содержание авторских онлайн-курсов.
Стоимость каждого варианта авторского онлайн-курса определяется по отдельному тарифу, указана на сайте и (или) в Приложении № 1 к настоящей оферте.
Содержание программы и ее наполнение раскрыто Исполнителем в соответствующих Приложениях к настоящей оферте, а также может быть размещено на сайте https://eeschool.ru/
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение программ курса, существенно не изменяющих содержание и структуру онлайн-курса.
Раздаточный материал - разработанные соавторами онлайн-курсов результаты интеллектуальной деятельности: схемы, чек-листы, рабочая тетрадь, презентации, инструкции, таблицы и другие материалы, перечень которых содержится в программе курсов, авторские права и исключительное право на которые принадлежат авторам онлайн-курсов.
Раздаточные материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования.
Раздаточные материалы и иная информация предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком на условиях простой неисключительной лицензии (пп. 1 п. 1 ст. 1236 ГК РФ).
Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (аудио, видео уроки, видео трансляции), лекции, программы авторских онлайн-курсов, схемы, чек - листы, рабочая тетрадь, презентации, инструкции, таблицы и другие материалы, перечень содержится в программе курса, дизайн лендинга (одностраничного рекламного сайта), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя, другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
Заказчик - физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты, оплативший стоимость услуги или лицо, в пользу которого произведена оплата услуги.
Ученик - Заказчик, оплативший Стоимость обучения или лицо, в пользу которого произведена Стоимость обучения.
Верификация Заказчика (Ученика) — комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика (Ученика), как лица, совершившего акцепт настоящей оферты.
Для целей исполнения обязательств по совершенному договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую оферту и прошедшее верификацию, несет все риски, связанные с получением Услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты.
Акцептом признается совершение Заказчиком перечисленных действий: заполнение заявки в разделах/поддоменах сайта
https://eeschool.ru/ и совершение предоплаты, или частичной, или полной оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.
Акцептантом настоящей оферты может быть физическое лицо, достигшее возраста 14 лет, получившее письменное согласие законного представителя на заключение Договора оказания услуг на посредством акцепта настоящей оферты.
Стоимость обучения (цена договора) – стоимость услуг по обучению на авторских онлайн-курсах, включающая в себя: стоимость лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности (раздаточные материалы, доступ к занятиям и материалам), онлайн - разборы вопросов по домашним заданиям (онлайн - консультации), а также стоимость сопутствующих услуг по администрированию, помощи ученикам, проверке домашних заданий, обратной связи и иные расходы Исполнителя.
Актуальная стоимость обучения – стоимость услуг по обучению на авторских онлайн-курсах предоставляется Исполнителем на конкретную дату или период. Актуальная стоимость обучения может предоставляться со скидкой или по акционной цене. Актуальная стоимость обучения размещается на сайте: https://eeschool.ru/
Актуальная стоимость предоставляется при покупке всего онлайн-курса (приобретение всех занятий). В случае отказа Заказчика от приобретения части занятий, действие актуальной стоимости прекращается, стоимость отдельных занятий рассчитывается исходя из стоимости обучения.
Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.
Время Исполнителя — МСК
Платформа - электронная платформа, на которой размещен онлайн-курс.
Банк-партнер – банк, кредитная организация, перечисляющая на счет Исполнителя стоимость обучения в интересах Заказчика, на основании заключенного между банком-партнером и Заказчиком договора.
Информационно-консультационные и образовательные онлайн-услуги (Услуги) - организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по настоящему договору, который заключается в представлении Заказчику доступа к занятиям (разделам, темам онлайн-курса) на образовательной платформе, проведение занятии в режиме онлайн и/или в записи с авторами онлайн-курса.
Сопутствующие информационно-консультационные услуги – услуги
, оказываемые Заказчику Исполнителем в соответствии с выбранным Тарифом (информационная поддержка, обеспечение создания среды для общения с другими участниками, обмена опытом).
Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере или телефоне.
Обратная связь – информационно-консультационная услуга в виде вебинара, онлайн-урока и/или аудио комментария, письменного ответа на вопросы по темам обучения посредством сети Интернет.
Личный кабинет — совокупность защищенных страниц на платформе, создаваемых при регистрации Заказчика, посредством которого осуществляется взаимодействие Сторон и получение доступа к онлайн - курсу. Доступ к Личному кабинету осуществляется Заказчиком посредством ввода логина и пароля, предоставленного Исполнителем Заказчику.
Доступ – предоставленная Исполнителем возможность Заказчику просматривать и пользоваться в предусмотренных настоящим Договором пределах материалами Исполнителя на Платформе в соответствии с выбранным курсом и тарифом. Заказчик несет все риски, связанные с получением доступа любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
Урок с носителем английского - оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком, осуществляется с использованием чата или на определенном интернет сайте (например, ZOOM VIDEO COMMUNICATIONS, INC.).
Чат – средство обмена сообщениями в режиме реального времени, представляющее собой закрытую группу в мессенджере, доступ к которой предоставляет Исполнитель, для предоставления дополнительной информации в рамках оказания услуг, отправки дополнительных материалов, обмена информации, оказания обратной связи.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ и сложившимися в сети «Интернет» обычными правилами толкования.
Раздел 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Ученику), внесшему 100% стоимости оплаты обучения на авторском онлайн-курсе.
Обучение проходит в заочной форме с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий посредством платформы и специализированного ПО, без непосредственного взаимодействия Исполнителя и Заказчика в аудитории.
Услуги предоставляются одновременно нескольким Заказчикам (за исключением индивидуальных занятий, предусмотренных тарифом).
2.2. Совершение акцепта, влекущего заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных онлайн-услуг по обучению, осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: заполнение заявки на получение услуг на сайте, содержащей в себе данные заполнившего её лица и внесение предоплаты либо стоимости, актуальной стоимости обучения. Заявка однозначно идентифицирует лицо, её подавшего, как Заказчика.
Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик:-внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями оферты, приложений к ней;
-внимательно ознакомился с программой выбранного курса, получил всю информацию от Исполнителя о сроках, порядке иных условий оказания услуг, все условия ему ясны, он принимает их безусловно и в полном объеме;
- ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежей платежных систем и банков;
-ознакомился и согласен со всеми правилами используемой Исполнителем для оказания услуг платформы.
- гарантирует наличие письменного согласия законного представителя на акцепт Оферты;
- дает согласие на получение информационной рассылки, а также получения телефонных звонков от Исполнителя на номер телефона, писем - на адрес электронной почты, указанных им при регистрации на сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до отзыва такого согласия Заказчиком, направленного на почтовый адрес Исполнителя, указан в Договоре;
- гарантирует наличие согласия законного представителя на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) персональных данных, предоставляемых в процессе заключения и исполнения договора, в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу:
https://eeschool.ru/Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что:
- он соответствует требованиям, указанным в Оферте;
- ознакомился и согласен со всеми условиями Договора и приложений
к нему.
2.3. Оплата стоимости обучения возможна следующими способами:
2.3.1. Внесение стоимости обучения посредством заполнения заявки и проведение оплаты на сайте
https://eeschool.ru/2.3.2. Оплата стоимости обучения возможна посредством выставления счета Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Оплата части или полной стоимости обучения Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты, независимо от размера переведенной суммы.
2.3.4. Оплата стоимости обучения возможна безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату на электронную почту Заказчика.
2.3.5. Оплата стоимости обучения возможна банком-партнером или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком. Заказчик имеет право получить рассрочку на всю сумму договора от банков-партнеров без выплаты Исполнителю и банку каких-либо процентов.
2.3.6. иным способом по согласованию с Исполнителем
2.4. Вопросы обработки персональных данных регулируются следующим документом ()
2.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет, в связи с оказанием Услуг, без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей Оферты размещен на сайте.
Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей оферты. Действующая редакция оферты вступает в силу с момента опубликования на сайте.
Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в личный кабинет на Сайте и/или sms-сообщения на контактный номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя
.Раздел 3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.3.1. Для предоставления Услуг Заказчик оставляет заявку на сайте.
3.2. Для оформления заявки Заказчик предоставляет данные, предусмотренные формой заявки.
Вся необходимая информация для оформления заявки на оказание Услуг размещается на сайте.
3.3. Исполнитель подтверждает получение заявки путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при подаче заявки электронного письма, ссылки на реквизиты и способы оплаты обучения.
3.4. Заказчик вносит стоимость обучения в размере выбранного им тарифа по стоимости или актуальной стоимости на момент оплаты, размещенной на сайте.
3.5. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком (Учеником), и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты. Персональные данные Заказчика (Ученика) могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: elenas.english.school@gmail.ru
Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, в соответствии с приобретенным тарифом, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы, в том числе в закрытом чате мессенджера Telegram.
Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.6. Порядок верификации Заказчика (Ученика).
3.6.1. Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика (Ученика), акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить Услуги.
3.6.2. Лицо, желающее получить Услуги, заполняет форму для подачи заявки, расположенную по адресу
https://eeschool.ru/При заполнении заявки вносятся следующие сведения:
1) фамилия 2) имя 3) контактный адрес электронной почты
4) номер контактного телефона.
Заполнение данной формы может быть осуществлено индивидуальным предпринимателем, а также представителем юридического лица.
3.6.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем нажатия кнопки такого типа как «Принять участие», «Записаться на консультацию», «Попробовать 1 месяц за…», «Внести предоплату», «Заказать», «Начать обучение» или иной, аналогичной ему по функциональному назначению.
3.7. После активации кнопки, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя, после чего Заказчик переходит на сайт и выбирает форму оплаты.
3.8. После осуществления оплаты на указанную электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение. Доступ к онлайн-курсу открывается в течении трех рабочих дней после оплаты посредством направления Заказчику на электронную почту ссылки с доступом на образовательную платформу. Либо в боте в телеграмм. Занятия открываются постепенно, согласно расписанию.
3.9. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 3.8 Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на сайте, внесения Стоимости обучения (полного или частичного), предусмотренного настоящим разделом Оферты, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.
3.10. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные), звонки менеджеров Исполнителя. Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
3.11. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
Раздел 4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.4.1. Доступ на образовательную платформу открывается при условии поступления 100% оплаты стоимости обучения. После полной оплаты стоимости обучения доступ к образовательной платформе является открытым в течение срока, согласно выбранного Заказчиком тарифа. Заказчик (Ученик) самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться материалами, размещенными на образовательной платформе.
Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
4.2. В случае, если оплата курса предусматривает предоплату (рассрочку), Заказчик оформляет ее через Тинькофф банк, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику полный доступ к материалам Курса. Уроки курса открываются постепенно, согласно расписания, размещенного на платформе или в боте телеграмм.
4.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты электронными денежными средствами;
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
4.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Программа онлайн-курса состоит из занятий, соответствующих определенным темам/разделам, согласно Приложения № 1. В зависимости от объема материала, особенностей темы, некоторые занятия могут быть Исполнителем композиционно разделены на части. Часть занятий считается уроком, который представляет собой отдельную аудио или видео запись.
Усвоение и изучение материалов онлайн - курса осуществляется Учеником самостоятельно.
Оплата за предоставление простой (неисключительной) лицензии включена в цену Договора. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента предоставления Заказчику доступа к раздаточному материалу. В случае, если Заказчик допустит распространение предоставленных материалов и информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого установлен настоящим Договором, а также на него распространяется гражданская, административная или уголовная ответственность согласно действующему законодательству в сфере интеллектуальной собственности Российской Федерации.
4.6. Доступ Ученика к занятиям, частям занятий осуществляется в соответствии с Расписанием обучающего процесса.
Расписание обучающего процесса утверждается Исполнителем и размещается на образовательной платформе. Расписание может быть изменено в случае производственной необходимости и / или с учетом пожеланий учеников. Любые изменения в расписании размещаются на образовательной платформе. Любые изменения в расписании действительны в день их размещения на образовательной платформе.
4.7. По факту предоставления доступа к услуге (ее части), услуга считается полученной Заказчиком независимо от фактического использования ее Заказчиком.
Услуги по каждому уроку считаются оказанными в полном объеме, надлежащем качестве, в срок и принятым Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента фактического открытия доступа к уроку, Заказчик не заявил возражений путем отправки мотивированного заявления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.
Отдельный акт сдачи-приемки услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.
Заключением договора стороны принимают, что предоставление доступа к курсу (части курса) с использованием идентификационных данных Заказчика является достаточным доказательством исполнения обязательств по договору.
4.8. Материалы, изображения, размещаемые Учеником на образовательной платформе в процессе выполнения заданий, могут являться результатами его интеллектуальной деятельности. Загружая материалы, изображения, видео отзывы на образовательную платформу, Ученик дает свое согласие на безвозмездной основе на использование их Исполнителем в образовательном процессе. Исполнитель имеет право использовать эти результаты без согласия Ученика в случае, если они не содержат персональные данные, или они обезличены.
Исполнитель имеет право дополнительно согласовать в письменной форме возможность использования таких материалов Ученика в рекламе, которые содержат персональные данные.
4.9. По завершении обучения Ученику при условии выполнения всех заданий выдается сертификат о прохождении курса, в формате PDF.
4.10. Не допускается размещение Учеником на обучающей платформе чужих результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, т.е. созданных не Учеником (в т.ч. позаимствованных из открытых источников).
4.11. Исполнитель вправе оказывать дополнительные Услуги, информация о которых доводится до Заказчика (Ученика) путем размещения на официальных сайтах, в информационных буклетах, справочниках и прочих материалах Исполнителя или на образовательной платформе.
4.12. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, принципами и нормами международного права, являющихся составной частью российской правовой системы, а также сложившейся правоприменительной практики.
4.13. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу - Ученику, в пользу которого Заказчик заключил настоящий договор и внес стоимость обучения.
4.14. Формат оказания Услуг: видеозаписи занятий (уроков), аудио комментарии, онлайн-проведение занятий (уроков), смешанная форма - во всех случаях определяется Исполнителем.
4.15. Электронный адрес для связи с Исполнителем, направления претензий, замечаний и предложений
: elenas.english.school@gmail.com
4.16. Исполнитель имеет право изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание занятий (уроков) и заданий для Заказчика.
4.17. Заказчик и Исполнитель пришли к соглашению, что при получении ссылки и прохождения регистрации на обучающей платформе, для обучающих продуктов, где доступ предоставляется ко всем материалам одновременно, обязательства Исполнителя выполнены в полном объеме с момента предоставления Исполнителем доступа Заказчику к платформе.
4.18. В данной части оферта носит смешанный характер – договора оказания услуг и лицензионного договора (ст. 1235 ГК РФ), дающего право использовать обучающие материалы только для собственного обучения, без права распространения их третьим лицам, путем как полного, так и частичного копирования, производства записи экрана и/или иными противоправными способами, нарушающими авторское право Исполнителя.
4.19. По факту предоставления доступа к услуге (ее части), услуга (ее часть) считается полученной Заказчиком независимо от фактического использования ее Заказчиком (Учеником).
Права и обязанности Сторон.4.17. Исполнитель обязуется:
4.17.1. Перед совершением оплаты Заказчиком доступа к онлайн-курсу в личном кабинете Платформы, предоставить Заказчику всю необходимую информацию об услуге путем размещения информации на сайте Исполнителя.
4.17.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 18:00 по Московскому времени по рабочим дням или путем ответа на сообщение Заказчика в чате (для тарифов с предусмотренной обратной связью).
4.17.3. Вернуть Заказчику ошибочно повторно оплаченные денежные средства по письменному требованию Заказчика.
4.18. Исполнитель имеет право:
4.18.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
4.19. Заказчик обязуется:
4.19.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об услуге до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
4.19.2 При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию.
4.19.3. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на сайте Исполнителя.
4.19.4. Согласовывать с Исполнителем в письменной форме передачу прав на получение доступа к услуге третьему лицу, и сообщить данные нового Заказчика, не позднее 24 часов после оплаты.
4.19.5. Не допускать третьих лиц к использованию доступной Заказчику услуги. В случае обнаружения Исполнителем факта использования онлайн-курса Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченной услуге без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.19.6. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
4.19.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
4.19.8. Заказчик обязан соблюдать правила и механику использования платформы, предусмотренные в личном кабинете Платформы.
4.20. Заказчик имеет право:
4.20.1. Делать письменные записи во время проведения онлайн-курса, получать разъяснения по теме онлайн-курса, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.
4.20.2. Заявить о возврате оплаченных денежных средств в соответствии с правилами, установленными настоящей офертой, оформив заявление о возврате в соответствии с Приложением № 3, являющимся неотъемлемой частью Договора.
Раздел 5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ ОБУЧЕНИЯ.5.1. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик (Ученик) уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
5.2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика (Ученика), услуги подлежат оплате в полном объеме.
5.3. В случае частичной невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость обучения, исходя из количества полученных им занятий и раздаточных материалов. Занятие считается полученным в полном объеме, если Заказчику предоставлен к нему (части занятия) открытый доступ на образовательной платформе, независимо от фактического открытия и прослушивания его Заказчиком. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости обучения к возврату указаны в Приложении № 3 к настоящему договору.
5.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им занятий, части занятий (уроков). Занятия открываются согласно расписания, расположенному на образовательной платформе. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости обучения к возврату указаны в Приложении № 3 к настоящему договору.
5.5. Заказчик (Ученик), вправе подать заявление об изменении сроков прохождения обучения (переводе его на следующий поток без дополнительной оплаты ) по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты при соблюдении следующих условий:
- при наличии причин для переноса сроков обучения (болезнь, командировка или другие уважительные причины) с приложением подтверждающих такие обстоятельства документов;
- заявление подано Заказчиком к рассмотрению Исполнителем до даты открытия 4 (четвертого) занятия согласно расписанию;
Срок обработки заявления Заказчика 5 (пять) рабочих дня.
В иных случаях перенос или продление обратной связи осуществляется за дополнительную плату.
Изменения сроков обучения для Заказчика является правом, но не обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки обучения Исполнитель сообщает
об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения. В случае невозможности изменения сроков прохождения обучения Заказчик может по своему выбору:
- отказаться от Договора и подать, в порядке предусмотренном офертой, заявление на возврат части денежных средств;
- продолжить обучение в рамках (сроках) предоставленного доступа.
5.6. Исполнитель оставляет за собой право изменить процесс обучения и перевести Ученика на самостоятельное обучение, исключив его из общего чата (предусмотрено для всех тарифов) по причине нарушения Учеником положений настоящей оферты, процесса обучения и общепринятых норм морали и поведения создающего угрозу нанесения экономического ущерба деятельности Исполнителя и его деловой репутации, а также причиняющего моральный ущерб остальным Ученикам.
5.7. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику, Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2 ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
Раздел 6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ и ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ.6.1. Предоставляемые Ученику результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения в цифровой форме в последствие могут использоваться Учеником для личных целей. Ученику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание.
Запрещается любая переработка Программ, занятий (уроков), видеозаписей занятий (уроков), аудиозаписей онлайн-курсов, а также его частей, в том числе мастер-классов, доступ к которым получил Заказчик на образовательной платформе в процессе получения платных услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса – без получения специального на то письменного разрешения авторов.
6.2. Авторские права на авторские онлайн-курсы принадлежат авторам курсов. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
6.3. Исключительное право на обучающие авторские онлайн-курсы
действует с момента создания курса, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
6.4. Исполнителю принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, указанные в разделе 1 и приложениях к настоящей Оферты, а также хотя и не поименованные, но создаваемые автором курса и включенные в образовательный процесс.
Ученику предоставляются неисключительные права на использование видеозаписи занятий (уроков), раздаточных материалов и других результатов интеллектуальной деятельности в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента открытия соответствующего занятия, части занятия (урока). Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности передаются на 5 лет.
6.5. Все сервисы Сайта на образовательной платформе предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность Сайта в любой момент.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Ученика или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Ученика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
6.7. Использование Сайта осуществляется Учеником исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
6.8. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако, не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
6.9. Заказчик не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта.
6.10. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Ученика в процессе обучения, согласно Политики обработки персональных данных.
6.11. Ученик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе обучения в случае письменного (электронного) на то сообщения Исполнителем Ученику о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.
Раздел 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН7.1 За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
7.2. Недостоверное предоставление Учеником о себе сведений, в том числе неполное предоставление Учеником о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком
7.3. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также, не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
7.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
7.5. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик является достоверной информацией.
7.6. В случае, если Заказчик (Ученик), по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
7.7. Предоставление доступа на обучение на образовательной платформе в течение оговоренного в настоящем договоре срока является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего договора в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных раздаточных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору.
7.8. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
7.9. Использование Заказчиком (Учеником) интеллектуальной собственности, включенной в обучение, с нарушением правил пункта 6.1., влечет взыскание штрафа в размере десятиратной Стоимости обучения по выбранному Учеником тарифу, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием.
7.10. Если Заказчик (Ученик) осуществлял размещение (передачу) или способствовал передачи всего авторского онлайн-курса и(или) его частей на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере двадцатикратной Стоимости обучения этого Заказчика (Ученика) соответственно выбранному Учеником тарифу.
7.11. Ученик, допустивший нарушение требований самостоятельно несет ответственность перед лицами чьи права он нарушил, разместив чужие результаты интеллектуальной деятельности на образовательной платформе.
7.12. Исполнитель имеет право заблокировать участие Заказчика на курсе, чатах к занятиям без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
Раздел 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
8.2. В отношении Заказчика, в том числе индивидуального предпринимателя или организации, обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
8.3. В случае недостижения согласия между Сторонами, все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Тамбовской области.
8.4. Вопросы урегулирования споров и разногласий со стороной – гражданином решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
Раздел 9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ9.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.3. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия
настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном
объеме.
Раздел 10. ПРИЛОЖЕНИЯ10.1. Все нижеперечисленые документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
10.1.1. Приложение № 1 к Публичной оферте на оказание платных онлайн-услуг.
10.1.2. Приложение № 2. Согласие на получение информационной рассылки.
10.1.3. Приложение № 3 . Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.
10.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт Оферты.
Раздел 11. ИСПОЛНИТЕЛЬ.Индивидуальный предприниматель Кондратова Елена ЮрьевнаОГРНИП/ИНН 322682000013578/682968928007
Адрес: 392000, Тамбовская обл, г Тамбов Ул. Максима Горького 17 этаж 1
Приложение № 1 к Публичной оферте на оказание
платных образовательных услуг.
Перечень, содержание и стоимость образовательных услугв виде онлайн-курсов.1. Обучение по английскому тариф “Уверенный”. Стоимость: Указанна сайте
Содержание: 40 видео уроков. Видеозаписи, аудио тренажеры, упражнения на проверку понимания материала, написание эссе Заказчиком.
Тариф включает:16 индивидуальных занятий с носителем языка по 30 минут, 2 раза в неделю.
Личный куратор
Доступ к первому занятию предоставляется в течении трех дней, с момента оплаты. Затем доступ открывается согласно расписания.
Доступ к курсу 90 дней с даты предоставления доступа. Исполнитель имеет право предоставить дополнительно 60 дней доступа при условии полного исполнения обязательств по договору Заказчиком.
Обратная связь предоставляется в течение 60 дней
с даты предоставления доступа.
По окончании этого срока прекращается сопровождение Ученика Исполнителем, проверка заданий, разборы заданий, онлайн-консультации.
Приобретение дополнительных дней доступа и обратной связи оплачивается Заказчиком отдельно от стоимости курса, на условиях которые закрепляются сторонами дополнительно.
2. Обучение по английскому тариф “Расширенный”. Стоимость: Указанна сайте
Содержание: 40 видео уроков. Видеозаписи, аудио тренажеры, упражнения на проверку понимания материала, написание эссе Заказчиком.
Тариф включает:32 индивидуальных занятий с носителем языка по 30 минут, 4 раза в неделю.
Личный куратор
Проверка домашних заданий
Доступ к первому занятию предоставляется в течении трех дней, после оплаты. Затем доступ открывается согласно расписания.
Доступ к курсу 150 дней с даты предоставления доступа. Исполнитель имеет право предоставить дополнительно 120 дней доступа при условии полного исполнения обязательств по договору Заказчиком.
Обратная связь предоставляется в течение 60 дней
с даты предоставления доступа.
По окончании этого срока прекращается сопровождение Ученика Исполнителем, проверка заданий, разборы заданий, онлайн-консультации.
Приобретение дополнительных дней доступа и обратной связи оплачивается Заказчиком отдельно от стоимости курса, на условиях которые закрепляются сторонами дополнительно.
3. Курс адаптация.Стоимость: указанно на сайте или в боте.
Содержание: 8 уроков.
Тариф включает видеозаписи и дополнительные файлы.
Доступ к первому занятию предоставляется в течении трех дней, после оплаты. Затем доступ открывается согласно расписания.
Доступ к курсу 90 дней с даты предоставления доступа. Исполнитель имеет право предоставить дополнительно 120 дней доступа при условии полного исполнения обязательств по договору Заказчиком.
Приобретение дополнительных дней доступа и обратной связи оплачивается Заказчиком отдельно от стоимости курса, на условиях которые закрепляются сторонами дополнительно.
Бонусные уроки.Исполнитель имеет право предоставить Заказчику бонусные уроки.
Стоимость бонусных уроков включена в стоимость тарифа.
Доступ к бонусным урокам предоставляется на то же срок, что и доступ к курсу, с даты предоставления доступа. Приобретение дополнительных дней доступа и обратной связи оплачивается Заказчиком отдельно от стоимости курса, на условиях которые закрепляются сторонами дополнительно.
Услуга по продлению доступа к курсу (предоставляется только после прохождения курса):Продление доступа на Платформе к онлайн-курсам без предоставления обратной связи :Период
Стоимость, руб
1 месяц
3 000 (три тысячи)
2 месяца
5 500 (пять тысяч пятьсот)
3 месяца
8 000 (восемь тысяч)
4 месяца
10 000 (десять тысяч)
6 месяцев
14 500 (четырнадцать тысяч пятьсот)
Приложение № 2 к Публичной оферте на оказание платных образовательных услуг
Согласие на получениеинформационной рассылки.Совершая акцепт Оферты, Заказчик даете свое согласие на получение информационной рассылки от Исполнителя, касающихся видов услуг и всех дополнительных сведений, имеющих отношение к их оказанию, а также всех сведений о других услугах Исполнителя.
При регистрации на сайте https://eeschool.ru/ в сети Интернет и (или) его отдельных сервисов путём заполнения регистрационной формы для персональных данных, которые Пользователь (Заказчик) предоставляет Оператору (Исполнителю), Пользователь считается предоставившим согласие на рассылку рекламы при проставленных галочках в поле «Я даю свое согласие на обработку персональных данных» при нажатии кнопки «Принять участие», «Записаться на консультацию», «Попробовать 1 месяц за…», «Внести предоплату», « Заказать», «Начать обучение» или аналогичных по функционалу кнопок.
Информационная и рекламная рассылка будет направляться на электронную почту, которую была указана при заполнении заявки на сайте: https://eeschool.ru/
Заказчик проинформирован, что он вправе в любой момент отписаться от рассылки, указав на это в ответном письме Исполнителю, либо направив отказ от рассылки на электронную почту Исполнителя: elenas.english.school@gmail.com
Приложение № 3 к Публичной оферте
на оказание платных образовательных услуг.
Порядок расчета и возврата денежных средствв случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.Порядок возврата:
Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:
1. Заполнить заявление.
Текст заявления является частью настоящего приложения.
1.1.Заполнить все указанные пункты заявления разборчивым, читаемым почерком, либо заполнить на компьютере. Обязательно в заявлении указать аргументированную причину отказа.
1.2. Обязательно указывать только тот номер карты или расчетного счета, с которой были переведены денежные средства, а также точное время произведенных операций в формате «день, месяц, год, час, минуты».
1.3. Так же необходимо в заявлении указывать ФИО отправителя с чьей карты или расчетного счеты были отправлены денежные средства.
1.4. Дата заполнения
1.5. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие причины отказа от исполнения договора.
2. Распечатать и лично подписать заявление.
3. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве).
4. Отправляет заполненное заявление в мессенжере Telegram, закрепленному за ним менеджеру и\или на электронную почту Исполнителя: elenas.english.school@gmail.com
Возврат будет осуществлен в течение 20 рабочих дней с момента отправки заявления.
5. Расчет денежных средств к возврату:
5.1. Согласно Договора возврату подлежат денежные средства равные стоимости занятий, доступ к которым не получен Учеником на дату письменного отказа от исполнения Договора.
Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом:
- стоимости занятий, входящих в состав онлайн-курса, доступ к которым был предоставлен Заказчику на дату письменного отказа;
- стоимости бонусных уроков онлайн-курса, к которым Заказчик получил доступ до даты прекращения Договора на условиях Оферты;
- иных фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка за перевод денежных средств Заказчику.
Стоимость одного занятия курса рассчитывается по формуле:
стоимость одного занятия = стоимость курса (без учета стоимости специального предложения или скидки) / количество занятий.
Образец заявления на возвратот ____________________________ (ФИО)
Заявление
Я,___________________________________________________________
(ФИО)
Паспорт_______________________________________________________
Прошу вернуть мне денежные средства в размере
______________________________________________________________
уплаченные мной за курс « ___________ » _____________ 202_ г
Причина отказа________________________________________________
Банковские реквизиты, по которым необходимо провести возврат:
ФИО Получателя Счет Получателя Банк получателя ИИН Банка получателя БИК Банка получателя Корреспондентский счет КПП банка ИНН Получателя